Mengoptimalkan Chatbot untuk Pelayanan Digital Instansi
Di era digital seperti sekarang, ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik semakin tinggi. Semua ingin serba cepat, mudah, dan efisien. Salah satu solusi teknologi yang sedang naik daun dalam mendukung hal ini adalah chatbot. Bukan cuma dipakai di sektor swasta, chatbot juga makin sering dimanfaatkan instansi pemerintahan untuk memberikan pelayanan digital